Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

el88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
el88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn Điểm Quan Trọng Về Cách el88 Quản Lý Thông Tin

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh từng điểm chạm — từ lúc bạn nạp qua ví điện tử đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc qua trình duyệt máy tính.
Xác minh ví thanh toán Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví trùng khớp với tên tài khoản trước khi cho phép rút tiền đầu tiên.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo chu kỳ kiểm toán định kỳ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, có ba kênh liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong thời gian sớm nhất, kể cả với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên trang là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc xác minh ví thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email để đội ngũ lưu hồ sơ và xử lý theo đúng quy trình kiểm tra danh tính tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận tài khoản có thể tra cứu và xác nhận trực tiếp từ hệ thống.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách el88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay cho bên ngoài truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội tài khoản sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu kiểm toán nội bộ, sau đó được xóa khỏi hệ thống theo chu kỳ định kỳ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập el88. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.